客户提问:打印机联机不打印
商家回答:
① 自检测试判断机器硬件是否正常
② 驱动端口是否选择为正确端口，并口打印机为LPT口，串口打印机为COM口。
③ 选择驱动的端口是否为连接电脑的端口。如果客户用USB转接线，装好转接线的驱动后，
转接口会生成虚拟口。驱动的端口应选择为生成的虚拟端口。
④ 通过厂家提供测试程序进行检测，也可通过电脑的开始选项—运行输入cmd
进入DOS下检测，命令为：echo 输入打印内容 >LPT1(客户根据自己相应的端口填写)
客户提问:热敏打印机打印字体模糊
商家回答:
① 打印纸是否为劣质热敏纸
② 确定电源是否供电正常。
③ 打印头是否有纸屑或灰尘，可用酒精清洗干净。